Quello che ci chiedono.

È un'estensione per il browser che lavora sul portale "Fatture e Corrispettivi" dell'Agenzia delle Entrate. Legge le fatture emesse, quelle ricevute e i corrispettivi di tutto il periodo, controlla che il numero di documenti coincida con quello del portale e prepara il riepilogo, la stampa in PDF, la tabella CSV per Excel e gli XML in un unico ZIP.

No. FE Assist è un prodotto indipendente, non affiliato all'Agenzia delle Entrate. Funziona sul portale "Fatture e Corrispettivi", che resta un servizio dell'Agenzia.

FE Assist funziona su diversi browser per computer, con Windows, Mac o Linux. Si installa una volta sola, seguendo la guida passo passo.

Le fatture emesse (con le transfrontaliere), le fatture ricevute e i corrispettivi: registratori telematici, documenti commerciali online e distributori automatici.

No. Legge soltanto: non emette, non modifica e non annulla fatture e non invia nulla all'Agenzia.

Solo da questo sito, dalla pagina Installazione: è un file ZIP di pochi kilobyte. Non è negli store delle estensioni.

Scarichi lo ZIP, lo estrai in una cartella che terrai, apri la pagina delle estensioni del browser, attivi la modalità sviluppatore e carichi la cartella. Sono cinque minuti, una volta sola: la guida passo passo spiega ogni passaggio.

I browser permettono di installare in modo normale solo le estensioni dei loro store. Quelle che si scaricano da un sito si caricano da una cartella, e per questo il browser chiede di attivare la modalità sviluppatore. Non modifica altre impostazioni del browser e non concede permessi aggiuntivi a FE Assist.

Sì, per le estensioni caricate da una cartella il browser mostra un avviso, di solito all'avvio. Chiudilo senza disattivare FE Assist. Se per errore la disattivi, riattivala dall'interruttore nella pagina delle estensioni.

Scaricalo solo da questo sito. Nella pagina Installazione trovi il codice SHA-256 del file, con il comando per controllarlo sul tuo computer: se i due codici coincidono, il file è quello pubblicato qui.

Non si aggiorna da solo. Quando sul sito c'è una versione più nuova compare "Aggiornamento disponibile" accanto al pulsante "Licenza" nella barra di FE Assist. Scarichi il nuovo ZIP, lo estrai nella stessa cartella sostituendo i file e ricarichi l'estensione dalla pagina delle estensioni: in circa due minuti; licenza e impostazioni restano invariate. I passaggi sono nella guida.

Dipende da chi gestisce il computer: negli ambienti gestiti l'amministratore può bloccare le estensioni caricate da una cartella. Se non trovi il pulsante per caricare l'estensione o la modalità sviluppatore non si attiva, chiedi di consentirle oppure scrivici.

Prima disattiva il computer dal pannello "Licenza" (così il posto torna libero), poi nella pagina delle estensioni premi "Rimuovi" e cancella la cartella. Dettagli nella guida.

No. Entri nel portale come sempre, con SPID, CIE o le credenziali dell'Agenzia. FE Assist lavora solo sulla pagina già aperta.

No. Le fatture restano nel tuo browser: tabella, riepilogo, PDF e CSV vengono creati sul tuo computer. Non abbiamo un archivio delle tue fatture e non le vediamo mai.

Solo la chiave di licenza, un codice anonimo casuale generato per ciascun computer e una descrizione generica del browser e del sistema operativo. Nessun dato delle fatture. Inoltre, periodicamente l'estensione legge da questo sito un file pubblico con il numero dell'ultima versione, per avvisarti quando ce n'è una nuova: è una semplice lettura, non invia nulla.

Solo di lavorare sulle pagine del portale dell'Agenzia, di comunicare con questo sito (licenza e numero dell'ultima versione) e di ricordare le impostazioni nel browser. Non ha accesso agli altri siti che visiti.

La lettura lavora sul portale, quindi serve la connessione al portale. La licenza viene verificata circa ogni 12 ore: se in quel momento non è possibile contattare il servizio, l'estensione continua a funzionare per 7 giorni dall'ultima verifica riuscita.

79,99 € il primo anno, poi 99,99 € all'anno, per una licenza valida su 5 computer. Prima di acquistare hai 10 giorni di prova gratuita, senza carta. Nel prezzo è compresa l'eventuale imposta di bollo sulla fattura.

Le funzioni si fermano finché non inserisci una chiave di licenza. Non serve disinstallare nulla: acquisti la licenza, la inserisci e continui.

Sì, fino a 5 con la stessa licenza. Per più postazioni scrivici.

Dal pannello "Licenza" dell'estensione, sul computer che non usi più, puoi disattivare la licenza: il posto torna libero e puoi attivarla sul nuovo computer.

È stampata sulle ricevute che Stripe ti invia via email. Se non la trovi, scrivici indicando l'email usata per il pagamento.

Sì, ogni 12 mesi a 99,99 €, finché non disdici. La licenza resta valida fino alla fine del periodo già pagato.

Quando vuoi, dal link di gestione dell'abbonamento nelle email di Stripe. La licenza resta valida fino alla fine del periodo già pagato. Puoi anche aprire direttamente il portale di gestione.

Con carta, sulla pagina sicura di Stripe. Noi non vediamo mai i dati della carta.

Sì, per ogni acquisto. Prima del pagamento ti chiediamo i dati per la fattura elettronica: partita IVA, codice fiscale se diverso e indirizzo in Italia. Il codice destinatario o la PEC sono facoltativi: se li lasci vuoti, la fattura ti viene comunque recapitata nella tua area riservata di Fatture e Corrispettivi.

No: la licenza si vende solo a chi ha la partita IVA e la usa per la propria attività (ditte individuali, professionisti e società), come spiegano le condizioni di vendita. La prova gratuita di 10 giorni invece è aperta a tutti.

Subito dopo il pagamento, nella pagina di conferma, e anche nella ricevuta che Stripe ti invia via email.

Aggiorniamo l'estensione e ti avvisiamo con "Aggiornamento disponibile" nella barra di FE Assist: scarichi il nuovo file da questo sito e lo sostituisci, in due minuti (la guida spiega come). Se nel frattempo qualcosa non torna, FE Assist te lo segnala con un avviso invece di mostrarti numeri sbagliati.

Controlla di essere nella pagina dell'elenco delle fatture o dei corrispettivi, ricarica la pagina (F5) e verifica che l'estensione sia attiva dal menu a forma di puzzle del browser. Se non basta, scrivici.

Dalla pagina Assistenza. Se puoi, allega il testo di "Copia diagnostica" (si trova nella barra di FE Assist): contiene solo dati tecnici, nessun nome, importo o numero di fattura.